返品・交換に関する規約

１. お客様のご都合による返品・交換について

当社が取り扱う商品は、その性質上、一点ものが多くを占める古物（中古品）です。そのため、商品に契約不適合がある場合を除き、お客様のご都合（「イメージと違った」「注文を間違えた」等）による返品・交換は一切お受けできません。

２. 商品の契約不適合による返品・交換について

① 基本方針

お届けした商品がご注文内容と異なる場合、または以下に定める契約不適合に該当する場合には、商品到着後8日以内にご連絡をいただくことで、当社の送料負担にて交換または返金（返品）の対応をいたします。

② 商品の状態と契約内容について

当社では、古物（中古品）の特性を踏まえ、お客様に商品の状態を正確にご理解いただくため、商品状態について当社独自の基準に基づき確認し、商品ページへ表記しています。状態の詳細な基準は、別途ご案内しているページにてご確認ください。

お客様には、商品ページと当社基準に記載された商品の状態に関する説明をご確認・ご同意いただいた上で、ご購入いただくものとします。

この商品ページに表示された商品の状態が、お客様と当社の間の売買契約における品質に関する合意内容となります。

③ 返品・交換の対象となる場合（契約不適合に該当するケース）

・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

・商品ページや当社独自の詳細な基準に記載のない、客観的に見て明らかな破損がある場合

④ 返品・交換の対象とならない場合

・商品ページに記載済みの傷、汚れ、経年劣化等を理由とする場合

・お客様の主観的な判断（例：「思ったより傷が目立つ」など）と、当社が商品ページでご提示した状態説明との間に相違がない場合

・商品到着後、9日以上が経過した場合