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オンラインショップについて

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1.ご注文の流れ

1.1:購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに追加」ボタンをクリックしてください。買い物かごに追加されます。

※カートに追加した時点では商品の確保とはなりません。注文ステップ完了後の注文確定画面が出た段階で商品確保(ご注文)となります。

1.2:買い物かごの確認

購入する商品が決まりましたら、ページ上部「カート」アイコンより、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

1.3:ご注文方法の指定

「お届け先」「発送方法」「お支払い方法」を決定します。
※クレジットカードでのお支払いを選択された場合は、こちらでカード情報をご入力ください。

1.4:ご購入内容の最終確認

「ご購入商品」「ご購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」に不備がないかご確認ください。

1.5:ご注文完了

支払方法に応じて、代金をお支払いいただきます。
お支払方法については受注確認メール、または後述の「4.お支払い方法」をご確認ください。
※購入時に「クレジットカード」を選択された場合は、注文完了時にお支払いが完了します。
※「代金引換」を選択された場合は、商品の到着時にお支払いいただきます。
※入金確認完了のご連絡は差し上げておりません。出荷完了メールをもって入金確認完了のご連絡とさせていただきます。

1.6:商品の出荷

ご入金を確認後、2日以内に商品を出荷させていただきます。商品の出荷完了時に出荷完了メールをお送りいたします。
※「銀行振込」「郵便振替」をご利用のお客様につきまして、一部金融機関では土日祝日・その他年末年始などの期間に入金確認を行えず、出荷が遅れる場合がございます。その場合は金融機関の翌営業日に出荷いたします。
※新セット発売などでご注文が集中している場合や天候などにより、出荷が遅れる場合がございます。その場合は順次出荷とさせていただきます。
※地域によっては配送時間帯指定のご要望に添えない場合がございます。その場合は『最速』での出荷とさせていただきます。

1.7:商品の到着

※「代金引換」を選択されたお客様は商品が届きましたら配送スタッフまで代金をお支払いください。
商品梱包の例

2.ご注文のキャンセル

ご注文と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、商品到着後7日間以内にお申し出いただければ、対応させていただきます。
なお、ゆうパケットをご利用で、配送時に商品の紛失・破損があった場合には返品、返金はお受けできません。
保証をご希望の場合はゆうパックをご利用ください。

お客様都合による商品のキャンセルは原則として承っておりません。

よくご検討いただいた上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

3.状態表記

当店では、特に状態についての記載がない場合は【状態A】のカードとなります。一部の高額カードは【状態B】以下も販売を行い、商品名の最初に、言語、状態を表した記号を入れています。
【状態A】=初期傷やわずかな白かけのある状態。
【状態B】=カードの縁や表面に多少の傷、擦れ跡、汚れなどがある状態。
【状態C】=凹んでいる部分があったり、傷、汚れがある状態。
【状態D】=はっきりと傷、汚れが目立つ状態。

※当店の詳細な状態表記については、カードの状態表記説明(https://www.hareruya2.com/page/11)をご覧ください。

4.お支払い方法

以下の4種類のお支払い方法がご利用いただけます。
●クレジットカード
●代金引換
●コンビニ決済
●銀行振込
●郵便振替

●クレジットカード
 クレジットカード払いをご利用いただけます。
 ※クレジットカード利用明細上の名前には「晴れる屋2」と表示されます。
 ※分割払いには対応しておりません。一括払いでのお支払いのみ可能です。
 ※ご注文確定後に他の支払方法への変更はできません。

●代金引換
 代金引換払いをご利用いただけます。 業者は郵便局を使用します。
 代金引換手数料は下記のとおりです。
 総お支払い金額(商品代金+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
 ※ご注文確定後に他の支払方法への変更はできません。

 0円以上~30,000円以下 ・・・330円
 30,001円~100,000円以下 ・・・550円
 100,001円~200,000円以下 ・・・880円
 200,001円~300,000円以下 ・・・990円
 300,001円~500,000円以下 ・・・1,430円

 代金引換は、商品のお届け時に配送業者が代金を回収する支払い方法です。
 送料、代引手数料を含む合計金額を、配送業者に現金でお支払いください。
 お受け取りいただけず、保持期限が過ぎて返送されてきた商品につきましては、
 再送料を頂く場合があります。
 通常の送料に加えて、別途代金引換手数料がかかります。
 発送方法はゆうパックとなります。
 代金引換をご希望の方は同梱発送を承っておりません。ご了承ください。

●コンビニ決済
 コンビニにてお支払いいただけます。
 選択されたコンビニでお支払いください。
 ※他の支払方法からコンビニ決済への変更は対応できません。

●銀行振込
 銀行振込にてお支払いいただけます。
 銀行名: 三菱UFJ銀行
 支店名: 高田馬場支店(053)
 口座種別: 普通
 口座番号: 1583798
 口座名義: カ)ハレルヤ

●郵便振替
 郵便振替にてお支払いいただけます。
 口座番号:11350-17921931
 口座名義:カ)ハレルヤ

銀行振込から郵便振替、または郵便振替から銀行振込へお支払方法をご変更される場合は、お問い合わせフォームより下記の情報をご記載の上ご連絡ください。
変更についての案内をあらためてご連絡させていただきます。
※コンビニ決済、クレジットカード決済、代金引換への変更はいたしかねます。ご了承ください。

・「受注番号」
・「お名前」
・「ご希望の支払方法」

5.クレジットカードでのお支払い

下記のクレジットカードがご利用いただけます。


※クレジットカード利用明細上の名前には「晴れる屋2」と表示されます。
※分割払いには対応しておりません。一括払いでのお支払いのみ可能です。

6.コンビニ決済でのお支払い

下記のコンビニでお支払いいただけます。


※各コンビニでお支払方法が異なりますので、受注確認メールをご確認の上お支払いください。
※お支払方法については こちら(https://info.gmopg.jp/customer-convenience-store/)でもご確認いただけます。

7.購入制限数について

最新シングルカードについて、1回のご注文で1商品につき4枚までの購入制限がございます。
制限数を超えてのご注文は、確認のメールをお送りした上でキャンセルさせていただくことがございます。

8.追加注文、同梱発送

発送方法を選択する際に「同梱/追加注文」を選択することで、取り纏めて発送する事が可能です。
備考欄に「追加を希望する注文の受注番号」をご記載の上、発送方法「同梱/追加注文」にてご注文をお願いいたします。
前回のご注文と取り纏めて発送させていただきます。

※既にご入金をいただいている場合はお受けできない場合がございます。
※同梱/追加が可能な注文数は同梱元の注文を含めて最大3件までとさせていただいております。
※「クレジットカード」「代金引換」「コンビニ決済」を含むご注文の場合は、同梱発送をお断りさせていただいております。

9.入金期限

ご注文いただいた日から起算して7日後の15時までとさせていただきます。
期限当日が金融機関の休業日に該当する場合は、その後の最初の営業日の15時となります。
例:
注文日が4月1日の場合、4月7日15時に満了
(4月7日が日曜なら、翌4月8日15時に満了)

入金期限を過ぎたご注文についてはキャンセルとなってしまいますので、銀行振込・郵便振替・コンビニ決済をお選びでご入金が遅れる場合には必ず事前にご連絡をお願いいたします。

10.発送方法

2種類の発送方法をご用意しております。

●ゆうパケット (全国一律200円)
 日本郵便、ゆうパケットサービスでの発送です。

 1件のご注文に対して、商品合計金額が30,000円以上は送料無料、ゆうパックにてお送りいたします。
 郵便局留めをご希望の方は、ご希望の郵便局名、住所を備考欄にご記入ください。

 ※ゆうパケットをご利用いただいた場合、配送時の商品の紛失・破損による返品、返金はお受けできません。
  保証をご希望の場合はゆうパックをご利用ください。

●ゆうパック(600円~)
 日本郵便、ゆうパックサービスでの発送です。
 地域によっては最速で翌日午前に到着するため、お急ぎの方にお勧めです。
 また、日時指定も可能ですので、日時指定をご希望の場合もゆうパックサービスをご利用ください。

 ※1件のご注文に対して、商品合計金額が30,000円以上は送料無料。
  郵送事故が起きた場合の賠償額は、原則として30万円までの実損額となります。
  お受け取りいただけず、保持期限が過ぎて返送されてきた商品につきましては、再送料を頂く場合があります。
  郵便局留めをご希望の方は、ご希望の郵便局名、住所を備考欄にご記入ください。

お問い合わせの際は下記の情報をご記載の上、ご連絡ください。
変更完了の旨とお見積りの変更メールをあらためてお送りさせていただきます。

・「受注番号」
・「お名前」
・「ご希望の発送方法」

11.商品到着までの日数

下記のWebページよりご確認いただけます。
・ゆうパケット
http://www.post.japanpost.jp/service/yu_packet/
・ゆうパック
http://www.post.japanpost.jp/deli_days/index.html

※発送元の郵便番号は「101-0021」になります。

当店では、ご入金を確認後2日以内に出荷をさせていただきます。
※一部金融機関につきましては土日祝日にご入金の確認ができない場合もございます。その場合土日祝日明けの発送となります。
※新セット発売などでご注文が集中している場合や天候などにより、出荷が遅れる場合がございます。その場合は順次出荷とさせていただきます。

12.配達の日時指定

ゆうパックのみ指定が可能です。ご注文時にご希望の配達日時をご指定ください。
ご注文後の配達日時指定、変更につきましては、お問い合わせフォームより下記の情報をご記載の上ご連絡ください。

・「受注番号」
・「お名前」

13.追跡番号

ゆうパケット、ゆうパックでのご注文のお客様につきましては、出荷完了メールに追跡番号を添付いたします。

14.店頭受取

発送方法を選択する際に、「店頭受取」をご選択ください。
ご注文完了後、晴れる屋2店舗にて直接お支払い、お受け取りが可能となります。
お受け取りの際には、スタッフまで「お名前」と「注文日」をお伝えください。
ご注文された商品のお取り置き期間は、注文日を含めて7日間となります。お取り置き期間を過ぎた場合、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

15.注文したものと違うものが届いた

大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、お問い合わせより下記の情報をご記載の上、メールにてご連絡ください。
至急折り返しご連絡をさせていただきます。

・「受注番号」
・「お名前」
・「誤って届いた商品、不足していた商品」

なお、到着から8日以上経過した商品については対応をお断りしております。ご了承ください。

16.商品状態の悪いものが届いた

商品が不良品の場合のみ、交換、または返金対応をさせていただきます。
お問い合わせより下記の情報をご記載の上、メールにてご連絡ください。

・「受注番号」
・「お名前」
・「状態の悪いカードの商品名、数量」

※商品の状態を確認するため、写メールの送付や商品の返送をお願いする場合がございます。
なお、到着から8日以上経過した商品については対応をお断りしております。ご了承ください。

17.商品欠品時の対応について

Webサイト上の在庫表示の誤りにより商品が不足する場合は、該当の商品のキャンセルと商品代金のご返金またはお支払金額のご変更をメールにてお客様にご連絡させていただきます。
その他の商品の発送について、特にご指示のない場合はお支払いを確認した日の翌営業日に発送させていただきます。

18.頼んでいないカードが大量に入っていた

お客様のカードを保護する目的で、比較的安価なカードなどを梱包材として使用しております。
これらのカードにつきましては、そのままお受け取りください。

19.ポイントについて

商品金額100円につき1ポイント発行いたします。
商品ご購入の際、1ポイント1円分として10ポイントからご使用いただけます。
有効期限はポイント最終発行・ご利用日より6ヶ月後となります。
ポイントを使用されたご注文の際にもポイントを発行いたします。
(その場合、ポイント使用分を差し引いた代金がポイント発行対象額となります。)

※会員登録(パスワード登録)されているお客様限定のサービスとなります。

20.当店からのご連絡について

ご注文をいただいた際、当店から下記のメールをお送りしております。

●受注確認メール
 ご注文確定時に自動でお送りしております。

●入金確認メール
 出荷完了メールをもって代えさせていただいております。15時以降にご入金をいただいた場合は、翌営業日の入金確認となりますので、翌営業日にお送りいたします。また、金曜日の15時以降にご入金をいただいた場合、一部金融機関では次回の入金確認が月曜日(祝日の場合は火曜日)となります。

●出荷完了メール
 商品の出荷完了時にお送りしております。

また上記のメールとは別に、ご注文に関してご連絡を差し上げる場合もございます。

また、当店からのメールでのご連絡が届かない場合、下記のような原因が考えられます。
当店からのメールが届かない場合は、下記を一度ご覧いただいたうえで、お問い合わせよりメールが届かない旨をご連絡ください。1営業日以内にメールを再送させていただきます。当店からのメールが届かない場合、重要な連絡がご確認いただけずに、出荷が遅れてしまう場合がございます。

・メール設定のフィルタリング機能が有効になっている
『削除フォルダ』『迷惑メールフォルダ』に当店からのメールが分類されてしまっている可能性がございますので、そちらをご確認ください。

・ドメイン指定受信の設定をしている
「info@hareruya2.com」からのメールが届くように設定していただくよう、お願いいたします。

・メールアドレスに誤りがある
ご登録いただいたメールアドレスが正しいものであるかご確認ください。

・インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している
迷惑メールフィルタソフトをご利用の方はスパム(spam)フォルダもご確認ください。

・メールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールが受信出来ない状況となりますので、ご利用されているメールサーバーの管理者までお問い合わせください。

※携帯電話のメールアドレスをご使用いただいている場合は、特にフィルタリング機能でブロックされてしまっている可能性が高いです。必ずご注文前にフィルタ設定を見直していただくよう、お願いいたします。

21.営業日、営業時間

24時間年中無休でご注文を承っております。

22.お問い合わせ先

下記のお問い合わせフォームより「タイトル」を『注文に関するお問い合わせ』として、ご連絡ください。なお、無記名、匿名でのお問い合わせ・ご連絡には対応できかねますので、予めご了承ください。

https://www.hareruya2.com/contact

お急ぎの場合、メールが使えない場合などはお電話でもお問い合わせを承っております。
通販電話お問い合わせ対応時間:
全日  10:00~17:30

電話番号
TEL: 03-6285-2830